Samsung: instala y activa tu eSIM
Instala y activa tu eSIM en Samsung
Antes de iniciar la instalación con QR, es importante que sepas:
Primeros pasos
Abre “Ajustes” en tu dispositivo
Presiona “Conexiones” e ingresa al “Administrador de SIM”. Luego presiona en “Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación.
Abre tu correo electrónico
En un dispositivo diferente al que usarás para la instalación, abre tu correo electrónico y busca el correo en el que te enviamos el código QR. Otra opción es imprimir el email con el código QR. Si no has recibido tu código, contáctanos.
Sigue los pasos de instalación de tu Samsung
Al escanear el código iniciará el proceso de instalación. Utiliza la guía que te compartimos a continuación para la configuración paso a paso.
Guía de intalación de eSIM con QR
01. Ajustes
Ingresa a Ajustes y verifica que tengas una conexión a internet estable (Wi-Fi o datos móviles)
02. Administrador de SIM
Al ingresar a “Conexiones”, busca el “Administrador de SIM” para encontrar las opciones de instalación de tu eSIM.
03. Añade tu eSIM
En “Tarjetas eSIM”, selecciona “+ Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación de tu nuevo plan móvil.
04. Opciones de instalación
Selecciona “Escanear QR de proveedor de servicio”.
Ten a la mano el código QR impreso o en otro dispositivo. Este código lo enviamos a tu correo al momento de realizar tu compra.
05. Escanea el código QR
Ubica el código QR que te enviamos al correo en el recuadro que se muestra en pantalla. Espera unos segundos mientras se identifica tu nuevo plan móvil.
06. Añade tu plan móvil
Espera unos segundos hasta que el plan sea identificado. Presiona “Añadir” para agregarlo a tu dispositivo.
07. Etiqueta
Si quieres cambiar el nombre de tu eSIM, presiona en tu nuevo plan y selecciona la opción que dice “Nombre”.
Te recomendamos llamarla, por ejemplo: “HolaSim Europa”
08. Listo! Pero no dejes de leer esto:
Tu eSIM yá esta instalado, ahora es necesario que leas la guía a continuación para ACTIVARLO, recuerda que cualquier duda nos puedes contactar.
Guía de activación de eSIM
01.Abre “Ajustes” ingresa a “Conexiones” y luego entra al Administrador de SIM
02. Bajo “SIM preferidas”, presiona datos móviles y selecciona tu nueva eSIM de HolaSim
03.Regresa a “Conexiones” e ingresa a “Redes móviles” y enciende “Roaming de datos” para activar tu eSIM.
04. VERIFICA: Para el correcto funcionamiento de tu eSIM en el exterior es necesario que:
- En “TARJETAS eSIM”, HolaSim (o como hayas nombrado a nuestro eSIM) aparezca “Activado”
- En “Datos móviles”, aparezca HolaSim (o como hayas nombrado a nuestro eSIM)
- En “TARJETAS SIM”, tu linea original (Principal) sólo debe permanecer “Activado” si quieres seguir recibiendo y realizando llamadas con tu línea original (y por ende posiblemente incurrir en gastos de roaming). Ante la duda, dejala “Desactivado”
- En “Lllamadas” y “Mensajes”, debe aparecer HolaSim, salvo que quieras utilizar tu línea original como indicamos anteriormente.
- Ante cualquier duda, contáctanos