Borré o perdí el código QR de mi eSIM, ¿qué debo hacer?

Si has borrado o perdido el código QR de tu eSIM, no te preocupes, simplemente debes contactarte con nuestro centro de Atención al Cliente para que te guíen en el proceso de recuperación. 

Recuerda que la asistencia al cliente es tu mejor recurso en esta situación: Proporciónanos la mayor cantidad de información posible sobre tu cuenta y situación para que podamos ayudarte de la manera más efectiva. La pérdida del código QR no es un obstáculo insuperable.