Sabemos que preparar tu viaje al extranjero implica explorar opciones para tener internet en tu celular y hacer llamadas. Mantenerte comunicado es una prioridad para aprovechar al máximo la experiencia. Por eso, para ayudarte a encontrar la mejor opción hoy vamos a comparar HolaSim vs. Claro.
Para ello, analizaremos sus productos de tarjeta SIM y eSIM, centrándonos en aspectos clave como el plan de datos, cobertura global, servicio al cliente y experiencia de usuario.
HolaSim vs. Claro: comparativa de servicio
Antes de detallar cada servicio, te compartimos un cuadro comparativo de HolaSim vs. Claro para que conozcas sus principales características:
| Características | HolaSim | Claro |
| Idioma | Español, portugues,
inglés, entre otros. |
Español, portugues e
inglés. |
| Soporte técnico | 24/7 | 24/7 |
| Productos | Tarjeta SIM y eSIM
prepagas internacionales |
Tarjeta SIM y eSIM con plan o prepagas locales |
| Planes de datos | Ilimitados + posibilidad
de adquirir packs de datos según destino |
Entre 1 GB y 25 GB al mes |
| Cobertura | +160 destinos, también por región (Norteamérica, Europa y África) | América y Europa |
| Minutos para llamar | Según destino y plan
seleccionado |
Solo en planes mensuales |
| Número telefónico para
llamadas y mensajes |
Según destino y plan
seleccionado |
Conservas tu mismo número |
| Compartir datos | Sí | Sí |
| Compatibilidad de eSIM | +200 dispositivos | No informado |
| Instalación | Dependiendo el
producto puede ser manual (Tarjeta SIM) o mediante código QR (eSIM) |
Dependiendo el
producto puede ser manual (Tarjeta SIM) o mediante código QR (eSIM) |
| Métodos de pago | Tarjeta de crédito y PayPal | Tarjeta de crédito o débito |
| Precios | Depende del destino
elegido y el pack de datos seleccionados. Puedes conseguir la tarjeta SIM desde US$15.00 o la eSIM desde US$17.00 |
Depende del plan o pack elegido, la región y el país. Cada plan o pack se paga en moneda local. Algunos valores de referencia:
|
Esta comparativa HolaSim vs. Claro nos permite ver diferencias en aspectos centrales de cada servicio, como sus planes de datos, cobertura y precios. A continuación, exploraremos estos puntos.
Planes de datos: Precios y cantidad de datos
Sin dudas, cuando hablamos de comprar una tarjeta SIM o eSIM para viajar al extranjero, los planes de datos que ofrece cada compañía pueden inclinar la balanza a favor o en contra de cada servicio.
Para poder indagar en esta característica vamos a conocer los planes de datos de HolaSim vs. Claro.
Planes de datos de HolaSim
Comenzando por los planes de datos de HolaSim, debemos decir que esta compañía se caracteriza por la amplia variedad de opciones prepagas. Esta puede ser una gran ventaja para los viajeros que buscan soluciones de conectividad que realmente se adapten a las necesidades de su viaje.
Los planes de datos de HolaSim son ideales para diferentes tipos de viajero:
- Aquellos que viajan de vacaciones al extranjero.
- Quienes se trasladan por motivos laborales o viajes de negocios.
- Personas que van a recorrer una región en particular durante algún tiempo.
- Incluso quienes hagan viajes relámpagos al exterior, por unos pocos días. En este caso, dependiendo el destino puedes acceder a planes de datos de HolaSim por un mínimo de 5 días.
En cuanto al tipo de plan o paquete ofrecido por la compañía, encontrarás tanto eSIM como chips físicos según diferentes criterios:
- Según destino. En HolaSim encontrarás tarjetas SIM físicas para más de 57 destinos y chips digitales (eSIM) para 146 países.
- Según la región. También puedes acceder a chips físicos para Europa y para el norte de América. Mientras que la compañía ofrece eSIM para el continente europeo, África y Asia.
- Globales. Con sus opciones de eSIM global o tarjeta SIM Connect puedes acceder a conexión en múltiples destinos.
Con respecto a los precios, en HolaSim puedes conseguir tarjetas SIM desde US$15.00 o eSIM desde US$17.00.
Por otro lado, la cantidad de datos y su duración varía en función del destino y extensión del viaje. Así, puedes encontrar packs de datos desde 1GB hasta datos ilimitados. En cuanto a la duración, los planes de HolaSim se extienden desde los 5 a los 30 días, según el plan que contrates.
Planes de datos de Claro
Los planes de datos Claro no dependen de una tarjeta SIM o eSIM. Lo que varía es si adquieres un plan mensual o si compras un pack internacional para usar en tu plan prepago.
En cualquier caso, debes tener en cuenta que se trata de planes de datos de roaming. Según el tipo de plan seleccionado y el país en el que contrates este servicio será la cantidad de datos que obtengas.
Algo clave a tener en cuenta es que Claro no tiene una tarjeta internacional, el plan dependerá siempre del país donde compres la tarjeta SIM o eSIM.
Si eres cliente Claro con un contrato pospago mensual, puedes acceder a planes con roaming incluido. En este caso, la empresa ofrece desde 1 GB al mes para conectarte en países limítrofes, o planes de hasta 25 GB mensuales para poder usar en América y Europa.
Por otro lado, Claro ofrece packs de internet para navegar en el extranjero. Estos se pueden adquirir tanto con planes pospago, como con planes prepago. Los packs ofrecen desde 1GB por 7 días, hasta 5 GB por 30 días. Son solo para Internet, no incluyen minutos para hablar y están limitados a unos pocos países.
Finalmente, otra alternativa de Claro para viajeros que llegan a un país sin tener resuelta su conectividad es el chip turista prepago. Este ofrece hasta 25 GB por mes. También es solo un plan de datos móviles, no incluye minutos para hablar.
En cuanto a los precios, es complejo definir un rango concreto, dado que varía en función del país donde tengas tu línea Claro o donde compres tu chip como turista. Pero para tener una referencia, sus paquetes prepagos inician alrededor de los US$9.00.
HolaSim vs. Claro: Experiencia de usuario y atención al cliente
Otro de los aspectos a considerar al momento de elegir un servicio de conectividad móvil es la experiencia de usuario al momento de la compra. Así como la atención al cliente a lo largo de todo el proceso.
Mucho más importante aún es el servicio de soporte que te brindan cuando tienes el producto y necesitas ayuda. A continuación, vamos analizar cómo funciona este servicio en HolaSim y Claro.
Experiencia de usuario y atención al cliente en HolaSim
Si hablamos de experiencia de usuario en la compra de una eSIM o chip fisico, HolaSim destaca por su simpleza. Desde su sitio web puedes adquirir cualquiera de estos productos, con la facilidad de seleccionar destino, cantidad de datos y duración de tu viaje desde un mismo lugar y en una sola compra.
Es decir que al adquirir tu chip físico o eSIM obtienes el plan de datos que necesitas, en función de tu destino y duración del viaje. Esto agiliza el proceso y lo simplifica, para que no tengas que dar varios pasos para concretar una acción.
Otra de las características que destaca en la experiencia de compra de HolaSim es la interfaz intuitiva del sitio web. Cada tarjeta SIM o eSIM tiene su área específica para que puedas conocer la cantidad de datos que ofrece y sus prestaciones. Además de poder concretar la compra desde una misma pestaña.
Por otra parte, la eSIM y el chip físico de HolaSim se pueden adquirir online. Solo tienes que seleccionar tu destino, el paquete de datos y realizar el pago:
- Al comprar tu eSIM te llegará de forma inmediata a tu correo electrónico.
- Mientras que puedes retirar tu tarjeta SIM el mismo día de la compra o recibirla en tu domicilio en 24 horas.
Con respecto a la atención al cliente de HolaSim, la compañía se destaca por ofrecer distintos canales de atención: formulario web, correo electrónico o chatear a través de WhatsApp. Desde cualquiera de estos medios podrás obtener respuestas 24/7. Así como también están presentes en redes sociales.
Además, ten en cuenta que la atención al cliente es multilingüe, lo que te garantiza que puedas resolver cualquier problema o inquietud en tu idioma.
Experiencia de usuario y atención al cliente en Claro
En el caso de Claro, la experiencia de usuario de su sitio web depende mucho del país en el que te encuentres.
Esta compañía ha expandido sus líneas de negocio y hoy ofrece mucho más que soluciones de conectividad móvil. Actualmente, la empresa comercializa teléfonos, accesorios, servicios para el hogar y productos y servicios para el entretenimiento.
Con lo cual, en determinados países, su sitio web principal puede estar cargado de otras opciones que no tienen que ver con la conectividad móvil. Esto puede hacer que al usuario le lleve más tiempo encontrar el producto o plan de datos que quiere contratar.
Asimismo, gestiones como adquirir un plan requieren que completes un formulario y dejes tus datos para que la empresa te contacte. También puedes hacerlo llamando por teléfono. En otras palabras, no puedes contratar un plan de forma 100% online.
Si quieres contratar un pack te enviarán un código de verificación a tu móvil para activarlo. Mientras que si llegas al país y necesitas adquirir un chip turista tendrás que dirigirte a una de sus sucursales.
En este sentido, encontramos que la experiencia de compra en Claro puede llevar más tiempo y ser más compleja para los usuarios, en comparación con HolaSim.
Finalmente, debemos hablar de la atención al cliente en Claro. La principal alternativa que ofrecen es comunicarse telefónicamente a un 0800, dependiendo del lugar desde el que te comuniques.
Esto aplica también para los viajeros. Es decir que si estás en el extranjero y tienes algún problema con tu plan o paquete de datos tendrás que llamar por teléfono para pedir soporte.
En cualquier caso, la atención está garantizada las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Qué chip o eSIM es mejor?
Ahora que ya repasamos las principales características de HolaSim
- Claro, tenemos una noción más precisa sobre cuál es el servicio más conveniente para tener internet en tu móvil cuando viajas al extranjero.
Para poder definir la mejor opción, solo resta conocer las ventajas y desventajas de HolaSim y Claro.
Ventajas y desventajas de HolaSim
Ventajas:
- Experiencia de compra fácil y rápida.
- Cobertura en más de 160 países.
- Atención al cliente 24/7 en tu idioma.
- Posibilidad de adquirir paquetes de datos a tu medida, según destino y duración de viaje.
- Internet de alta velocidad 5G/4G.
- Sin necesidad de contratos, los productos de HolaSim son 100% prepagos.
- Con la compra de ciertas eSIM de HolaSim puedes acceder a paquetes de
- minutos para hablar con otros números locales.
- Con la compra de ciertos chips físicos de HolaSim puedes acceder a un número local para llamar y enviar mensajes.
- Ahorro del 80% en gastos de roaming.
Desventajas:
- En el caso de la tarjeta SIM, tienes que cambiar el chip de tu operador local por el de HolaSim.
- Como ocurre con todas las eSIM, tu dispositivo debe ser compatible con la tecnología.
Ventajas y desventajas de Claro
Ventajas:
- Sucursales físicas en toda Latinoamérica.
- Atención al cliente 24/7 en tu idioma.
- Internet de alta velocidad 5G/4G.
- Puedes mantener tu mismo número en el extranjero.
- Gran variedad de paquetes de datos de internet prepagos.
- Puedes realizar el pago de los planes o paquetes de datos en tu moneda local.
Desventajas:
- No cuenta con tarjeta SIM o eSIM internacionales.
- Cualquier opción para navegar o llamar en el extranjero es mediante el roaming. Un servicio que puede implicar gastos extra al regresar a casa.
- La cobertura global está limitada a ciertos países de América y de Europa.
- La experiencia de compra de planes o paquetes de datos puede ser compleja.
- Entre sus principales ofertas para viajeros están los planes de datos, lo que requiere celebrar y cumplir contratos y mantener la prestación durante un mes como mínimo.
HolaSim vs. Claro: ¿cuál elegir?
Llegó el momento de decidir cuál es mejor al comparar HolaSim vs. Claro. Solo una rápida mirada al listado de ventajas y desventajas demuestra que HolaSim es superior como alternativa de conectividad para viajeros.
Y esto se debe principalmente a:
- La posibilidad de comprar una tarjeta SIM física y una eSIM internacional.
- La flexibilidad de sus planes de datos, que se adaptan al destino, duración del viaje y la cantidad de datos que requiera el viajero.
- El hecho de poder contratar chips físicos con número local para hablar y enviar mensajes sin problema dentro del territorio o acceder a eSIM con minutos para hablar como un local.
- La experiencia de compra simplificada.
- Que sus planes de datos sean prepagos.
Con todo ello el servicio de HolaSim es la mejor opción en cuanto a SIM cards físicas y virtuales para usar en el extranjero. Se trata de una garantía para evitar gastos sorpresa al volver a casa.
¡Ahorra hasta un 80% en roaming y viaja con conexión garantizada gracias a HolaSim!
Faqs
📌¿Cómo se usa HolaSim?
Con los chips HolaSim usas tu propio teléfono y reemplazas la tarjeta SIM de tu operador local por uno con tarifas mucho más convenientes. Con la eSIM solo debes escanear un código QR para activar el servicio.
📌 ¿Qué chip comprar para viajar a Brasil?
Puedes comprar un chip físico o un chip virtual para viajar a Brasil. Ambos son tarjetas SIM internacionales que te permiten seguir conectado en el extranjero.
📌 ¿Cuál es el chip internacional?
Un chip internacional es una SIM card física o virtual (eSIM) que instalas o activas en tu celular al momento de viajar y que te permite navegar, hacer llamadas y enviar mensajes en otro país.
📌 ¿Cómo comprar un chip en Estados Unidos?
Puedes comprar un chip prepago para Estados Unidos en aeropuertos, tiendas o supermercados. También puedes adquirir tu SIM card internacional en tu país. HolaSim ofrece chips físicos o eSIM para USA.