O Samsung Galaxy S10 não é compatível com eSIM — assim como os modelos S10 5G, S10e, S10 Lite e S10+.
Todos esses aparelhos funcionam apenas com chips físicos (SIM card).
No entanto, a Samsung passou a incluir suporte à eSIM em modelos mais recentes, como o Galaxy A55 5G, S20, S21 e S22.
Veja abaixo como confirmar essa informação e o que fazer se o seu celular não suportar a tecnologia.
Como confirmar que o seu Samsung Galaxy S10 não tem eSIM
Você pode verificar de duas maneiras: pelas configurações do aparelho ou digitando o código *#06#.
Verificar pelas configurações
Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM →
Se não aparecer a opção “Adicionar eSIM” ou “Adicionar plano de dados”, o seu dispositivo não é compatível com eSIM.
Verificar com o código *#06#
Abra o aplicativo Telefone → Toque em Teclado → Digite *#06# →
Se não aparecer o código EID, o seu Samsung não é compatível com eSIM.
O que fazer se o seu Samsung não tiver eSIM
Se você já comprou uma eSIM, mas o seu S10 não é compatível, existem alternativas:
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Use sua eSIM em outro dispositivo desbloqueado e compatível.
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Guarde para a próxima viagem — a eSIM não expira.
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Presenteie alguém com um celular compatível e aproveite o plano sem desperdiçá-lo.
