Preguntas Frecuentes

Aquí puedes encontrar respuesta a las preguntas mas comunes. Si aun tienes dudas, nos puedes enviar un mail a [email protected]

¿Qué es HolaSim?

HolaSim es un chip prepago para utilizar cuando viajas al exterior. Con los chips HolaSim usas tu propio teléfono, pero reemplazas la línea de tu operador local por una con tarifas mucho más convenientes.

¿Cambia mi número?

Te podemos indicar cómo hacer para que WhatsApp quede asociado a tu número de Mexico.

HolaSim USA: viene con un número de Estados Unidos

HolaSim Connect: al ser un chip sólo de datos no tiene un número asociado

Tamaño del chip

Los chips HolaSim vienen troquelados en los 3 tamaños (mini, micro y nano)

Vigencia del chip

HolaSim USA: el chip dura 30 días, luego se descarta

HolaSim Connect: el pack dura 30 días, el chip puede ser recargado dentro de los 6 meses de haber sido activado

¿Se puede recargar?

HolaSim USA: el chip dura 30 días, no permite ser recargado

HolaSim Connect: el pack dura 30 días, el chip puede ser recargado dentro de los 6 meses de haber sido activado

Dónde lo compro?

El chip HolaSim lo debes comprar desde la página web (con tarjeta de crédito o Paypal)

Cómo me hago del chip?

Lo puedes pasar a retirar por el centro de distribución ubicado en la ciudad de México o te lo podemos enviar por correo privado. Los pedidos se procesan en el dia.

Si lo pedis por correo, el mismo demora de 2 a 5 días hábiles.

Cuánto demora desde que lo compro hasta que lo puedo ir a buscar?

Si lo compras antes del mediodia, lo puedes pasar a buscar a la tarde.

Si lo compras a la tarde/noche, lo puedes pasar a buscar al otro dia a partir de las 9.30hs

En caso de que lo necesites en forma urgente, te recomendamos que nos llames por telefono.

HolaSim USA

Estados Unidos, Puerto Rico, Hawaii, US Virgin Islands

HolaSim Connect

África: Islas Reunión
América/Caribe: Brasil, Estados Unidos, Guayana Francesa, Guadeloupe, Martinique, Puerto Rico, US Virgin Islands, Saint Martin, Saint Barthélemy
Asia: Hong Kong, Indonesia, Macao, Singapur, Sri Lanka
Europa: Alemania, Austria, Azores, Bélgica, Bulgaria, Channel Islands, Chipre, Croacia, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gales, Gibraltar, Grecia, Guernsey, Holanda, Hungría, Inglaterra, Irlanda, Irlanda del Norte, Islandia, Islas Aland, Islas Baleares (Ibiza, Mallorca, Menorca, etc), Islas Canarias, Isla de Man, Islandia, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte), República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza, Vaticano
Medio Oriente: Israel
Oceania: Australia, Nueva Zelanda