HolaFly Opiniones: ¿Es una opción para viajeros?

Si estás pensando en viajar al extranjero, quizás te preguntes si HolaFly es una buena opción y, por ese motivo, quieras conocer las opiniones de quienes ya hicieron uso de los servicios de este proveedor de conectividad.

En este artículo, revisaremos qué es HolaFly, qué planes ofrece y qué opinan los viajeros que la han probado. Además, si buscas una alternativa confiable, te hablaremos de HolaSim, una opción que también está ganando popularidad.

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¿Qué es HolaFly?

HolaFly es una empresa especializada en soluciones de conectividad para viajeros internacionales. Su principal producto son las tarjetas eSIM, una alternativa digital a las tarjetas SIM físicas. Con él, los viajeros pueden conectarse a Internet sin necesidad de utilizar roaming.

Asimismo, HolaFly ofrece planes con datos ilimitados en muchos destinos, para que no tengas que preocuparte por la conexión y la cantidad de datos que consumes. La compra y activación se realiza 100% en línea.

Principales ventajas de HolaFly:

• Fácil adquisición y activación, sin necesidad de acudir a tiendas físicas.
• Conexión inmediata al llegar al país de destino.
• Cobertura en múltiples países.

Principales desventajas de HolaFly:

• Costo mayor en comparación con tarjetas SIM locales, especialmente en estancias largas.
• Tienen planes limitados y solo cuentas con 1GB por día.
• No ofrecen tarjetas SIM físicas, únicamente puedes acceder a una eSIM.
• Sin llamadas locales en la mayoría de los planes, solo incluye datos.
• Limitaciones en la divisa que puedes escoger para visualizar el costo total del plan que quieres comprar (disponibles: euro, dólar estadounidense y peso mexicano y otras tres más).

Reseña de HolaFly: características y planes

Ahora bien, ¿cuáles son las funcionalidades de HolaFly? Este punto es muy importante porque hace la diferencia a la hora de contratar HolaFly u otra compañía. Por eso, a continuación, te facilitamos información sobre los destinos, precios y compatibilidad de HolaFly:

Destinos de HolaFly

HolaFly ofrece cobertura en varios destinos internacionales, abarcando diferentes regiones del mundo. Por ejemplo:

• Europa: incluye destinos populares como España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, entre muchos otros. También ofrecen planes regionales que cubren múltiples países europeos, lo que hace más fácil y económico viajar por el continente.

• Norteamérica: ofrece cobertura en los tres destinos más importantes: Estados Unidos, Canadá y México, brindando a los viajeros una conexión confiable en toda la región.

• Asia: cubre varios países asiáticos clave, como Japón, China, Corea del Sur, Tailandia, y otros. También tienen planes que cubren toda la región asiática, permitiendo a los viajeros explorar diversos destinos sin preocupaciones por la conexión.

• Latinoamérica: tiene cobertura en numerosos países como Argentina, Brasil, Colombia y muchos más, garantizando conectividad en una de las regiones más dinámicas y diversas del mundo.

Además de las regiones mencionadas, HolaFly ofrece cobertura en países de África, Oceanía y Medio Oriente.

Planes y precios de HolaFly

HolaFly ofrece planes de eSIM con datos ilimitados, con un límite de 1 GB por día, por lo que es mejor controlar la cantidad de datos que se utilizan. A continuación, comparamos tres planes de eSIM para tres de los destinos más solicitados: EE.UU., Australia y Europa:

Destino	1 día	2 días	3 días	4 días	5 días
EE.UU.	6,90 USD	9,90 USD	12,90 USD	16,90 USD	20,90 USD
Australia	6,90 USD	9,90 USD	12,90 USD	16,90 USD	20,90 USD
Europa	6,90 USD	9,90 USD	12,90 USD	16,90 USD	20,90 USD

Como se puede ver en la tabla, los precios de HolaFly son accesibles para quienes buscan mantenerse conectados en sus viajes internacionales. Sin embargo, los precios de HolaSim son aún más competitivos. Por ejemplo, mientras que el costo de una eSIM para Europa en HolaFly es de casi 21 USD para 5 días, en HolaSim es de solo 17 USD.

Es importante destacar que HolaFly se especializa en la venta de eSIM, lo que significa que no ofrecen opciones de chips físicos, como sí hace HolaSim, que cuenta con ambos tipos de tarjetas para tener datos móviles. Esto puede ser un factor a considerar si prefieres o necesitas una tarjeta SIM física para tu dispositivo.

Nota: todos los precios mencionados hasta aquí fueron revisados a finales de marzo de 2025.

Accesibilidad en el sitio web de HolaFly

El sitio web de HolaFly presenta varios inconvenientes de accesibilidad que pueden dificultar tu experiencia como usuario. Uno de los más notables es que, cuando intentas elegir el destino al que quieres viajar y así seleccionar un plan eSIM, la lista de países no se despliega de manera correcta.

Otro problema es la aparición automática de un pop-up de preguntas frecuentes, diseñado como una especie de asistente virtual para despejar dudas. Aunque la intención es ayudar, este pop-up no puede cerrarse con facilidad y tiende a superponerse con información importante del sitio. Esta interferencia hace que sea difícil leer y comprender los detalles que se encuentran debajo, lo que afecta la navegación y la accesibilidad general del sitio.

Atención al cliente de HolaFly

Si bien el sitio web de HolaFly especifica que su soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las opciones de contacto son bastante limitadas. La empresa tan solo ofrece tres vías para resolver dudas o problemas: chat en el sitio web, mensajes por WhatsApp y correo electrónico.

Sin embargo, a diferencia de HolaSim, que proporciona atención al cliente a través de redes sociales como Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter), HolaFly no cuenta con soporte en estas plataformas.

Además, a pesar de que HolaFly tiene un formulario en su sitio web, este no está destinado a la atención al cliente sino a los interesados en afiliarse a su marca. Esto puede resultar una limitación para quienes prefieren obtener respuestas a través de estos otros canales.

A propósito, ¿quieres conocer las principales diferencias entre HolaSim vs. HolaFly? Descúbrelas en nuestro otro artículo.

Reseñas de HolaFly

Las reseñas de usuarios sobre HolaFly en Google Play Store reflejan una variedad de experiencias, muchas de las cuales muestran áreas de mejora importantes en su servicio (que pueden fácilmente replicarse en tu experiencia). Por ejemplo:

• Problemas con el servicio al cliente: un usuario relata que, aunque la app es funcional, estuvo sin Internet todo un día. Al intentar contactar al servicio al cliente 24/7, experimentó largos tiempos de espera (hasta 1 hora) y repetidas interacciones con robots. Después de hablar con un especialista, no se resolvió su problema, y la conversación se borró varias veces. Como resultado, una experiencia frustrante (y sin solución alguna).
• Incompatibilidad de dispositivos: otro usuario menciona que, después de realizar la compra, se dio cuenta de que su teléfono no era compatible con la eSIM, algo que no estaba claro desde el principio. También, critica la falta de claridad en los reembolsos, ya que le informaron que debía esperar seis meses para recibirlo, lo que generó desconfianza.
• Problemas técnicos y devolución: un cliente reportó que la eSIM no funcionó correctamente, incluso después de varias horas de intentar soluciones con el soporte. Finalmente, después de pasar por múltiples agentes, logró una devolución parcial, pero mencionó que se descontaron «gastos administrativos» y criticó la falta de resolución en su primer intento.
• Conexión inestable: un usuario detalló una mala experiencia de conectividad en Brasil, donde el internet era muy lento y se interrumpía todo el tiempo. A pesar de solicitar asistencia técnica por WhatsApp, no obtuvo respuestas satisfactorias ni una solución efectiva.

HolaSim: La mejor alternativa a HolaFly

Si bien HolaFly ofrece algunas opciones interesantes de planes eSIM, HolaSim se destaca como la mejor alternativa gracias a varias ventajas clave como:

• Variedad de opciones de SIM: a diferencia de HolaFly que solo ofrece eSIM, con HolaSim puedes elegir entre una tarjeta SIM (física) y una eSIM. En otras palabras, con nosotros tienes mayor flexibilidad y alternativas, ya sea que prefieras usar una tarjeta física o porque tu dispositivo no es compatible con una eSIM.
• Amplia variedad de paquetes de datos: HolaSim te ofrece una amplia gama de paquetes de datos. Puedes elegir el plan que mejor se ajuste a sus necesidades, ya sea para un corto viaje o una estadía prolongada. Esta flexibilidad es ideal para adaptarse a diferentes tipos de uso. ¡Y a mejores precios!
• Acceso a un número local con SIM física: HolaSim te ofrece la posibilidad de acceder a un número local en el destino elegido con los chips físicos. Esto permite realizar llamadas y enviar mensajes.

Pros y contras de HolaSim

Característica	Pros	Contras
Tipo de conectividad	Variedad de opciones para tener datos: SIM físicas y eSIMs. Amplia gama de planes de datos prepagos.	Compatibilidad de eSIM limitada a dispositivos compatibles. Cobertura de países menor que algunos otros proveedores.
Cobertura	Cobertura en más de 180 destinos.	Aunque amplia, algunos competidores tienen mayor cobertura global.
Servicio al cliente	Atención al cliente 24/7 en varios idiomas. Múltiples canales de atención: WhatsApp, correo electrónico, chat.	N/A
Facilidad de uso	Compra y activación sencillas en su sitio web. Experiencia de compra rápida y fácil.	Las SIM físicas requieren reemplazar la SIM del operador local.
Beneficios adicionales	Algunos planes incluyen minutos para llamadas y mensajes locales. Permite compartir datos. Internet de alta velocidad 5G/4G. No requiere contratos.	Pocos métodos de pago disponibles.

HolaFly vs. HolaSim: tabla comparativa

Característica	HolaSim	HolaFly
Tipo de SIM	SIM física y eSIM	eSIM solamente
Datos	Paquetes de datos variables	Datos ilimitados
Flexibilidad	Mayor flexibilidad en opciones de SIM y paquetes de datos	Menor flexibilidad, enfocado en datos ilimitados
Facilidad	proceso de compra flexible, pero más complejo por tener distintas opciones.	Mayor facilidad, solo eSIM.
Número de teléfono	Ofrece la opción de tener un número de teléfono.	No ofrece número de teléfono.
App	No tiene app.	Posee app para la gestión de la eSIM.
Cobertura	+180 destinos, cobertura variable según el plan.	+170 destinos, cobertura mas consistente.
Compartir datos	Permite compartir datos.	Permite compartir datos, pero con limites en algunos destinos.
Métodos de pago	Tarjeta de crédito y PayPal.	Tarjeta de crédito, PayPal, EU Bank, Apple Pay, Google Pay.
Idiomas de soporte	Español, portugués, inglés, entre otros.	Español, inglés, alemán, francés, entre otros.
Soporte técnico	Todo el día disponible, en cualquier momento de la semana. Varios canales de atención.	Todo el día disponible, en cualquier momento de la semana. Pocos canales de atención.
Instalación	Dependiendo el producto puede ser manual (Tarjeta SIM) o mediante código QR (eSIM).	Mediante código QR.
Precios	Depende del destino elegido y el pack de datos seleccionados. Puedes conseguir la tarjeta SIM desde 25 USD o la eSIM desde 5 USD.	Depende del destino elegido y la duración del viaje. Puedes conseguir la eSIM desde 7 USD aproximadamente.

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Reseñas sobre HolaSim en Trustpilot

También, te compartimos algunas reseñas sobre HolaSim para que tengas en cuenta: 

“La información en la página web es clara y completa. Tienen variedad de opciones entre chip o eSIM, distintos planes con datos o llamados, lo que necesites. Yo contraté el plan de datos ilimitados para Estados Unidos, ni bien bajé del vuelo coloque el chip en mi teléfono y automáticamente empecé a estar conectado, pude compartir datos con otros equipos y durante todo el viaje funcionó bien.

Lo adquirí con tiempo y pedí retirarlo personalmente, cinco minutos después de pedirlo me llegó el Mail diciéndome que ya estaba disponible para retirar.

Así que todo el proceso fue muy bueno.” 

⭐⭐⭐⭐⭐

“Excelente producto, pero aún más el servicio brindado y la atención cuando no supe qué hacer o cómo resolver algunas dudas de ESim. Siempre tuve respuesta inmediata y claridad para todo lo que necesité. La he comprado en diferentes ocasiones para viajar a diferentes partes de Asia y de Europa y no compraría con ninguna otra compañía. Sin duda la mejor!” 

⭐⭐⭐⭐⭐

Con HolaSim, recorre el mundo sin perder conexión con lo que te importa. Dile adiós al roaming y despídete de los gastos o facturas sorpresa con la Tarjeta SIM / Chip Prepago y el eSIM de HolaSim.